Splošni pogoji

1.1. Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju tudi „SPP“) urejajo pravna razmerja med Prodajalcem in vsako osebo, ki je Kupec blaga ali storitev, ki jih Prodajalec ponuja na spletni strani Prodajalca. Razmerja se urejajo po veljavni zakonodaji Slovaške republike, zlasti po naslednjih zakonih:

• Zakon št. 40/1964 Zb. slovaški Civilni zakonik v veljavni različici
• Zakon št. 108/2024 Z. z. o varstvu potrošnikov
• Zakon št. 391/2015 Z. z. o alternativnem reševanju potrošniških sporov
• Zakon št. 22/2004 Z. z. o elektronskem poslovanju
• Zakon št. 18/2018 Z. z. o varstvu osebnih podatkov

Če imate običajno prebivališče v drugi državi Evropske unije, ti Splošni pogoji poslovanja ne posegajo v vaše pravice po prisilnih (zavezujočih) predpisih te države, če so za vas ugodnejše (čl. 6 Uredbe (ES) št. 593/2008 „Rim I“).

1.1.1. Prodajalec potrošnikom priporoča, da pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga uveljavljajo na naslovu:

ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slovaška republika
E-pošta: info@izmael.eu
Spletni obrazec: /odstupenie-od-zmluvy (na voljo je tudi obrazec PDF v razdelku „Prenosi“)

1.2. Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo pravna razmerja med Kupci, ki so potrošniki, in Prodajalcem.

1.3. Pojem Spletna trgovina je enakovreden pojmu Elektronsko poslovanje in pojmu Spletna stran.

1.4. Kupec je vsaka oseba (fizična ali pravna oseba), ki je oddala naročilo, zlasti z uporabo spletne strani Prodajalca ali z drugimi sredstvi komunikacije na daljavo.

1.5. Potrošnik je Kupec, ki je fizična oseba in ki pri sklepanju kupoprodajne pogodbe prek spletne strani Prodajalca ne deluje v okviru svoje poslovne dejavnosti ali poklica.

1.6. Za pogodbena razmerja (kot tudi za druga pravna razmerja, ki lahko izhajajo iz pogodbenega razmerja) s Kupci, ki ne nastopajo v vlogi potrošnika, veljajo določbe zakona št. 513/1991 Zb. slovaški Trgovinski zakonik v veljavni različici.

1.7. Pogodba, sklenjena na daljavo, je pogodba med Prodajalcem in potrošnikom, dogovorjena in sklenjena izključno z uporabo enega ali več sredstev komunikacije na daljavo brez hkratne fizične prisotnosti Prodajalca in potrošnika, zlasti z uporabo spletne strani ali drugih sredstev komunikacije na daljavo.

1.8. Pojem Kupoprodajna pogodba vključuje kupoprodajno pogodbo za izdelke in pogodbo o opravljanju storitev v smislu pomena besedila, navedenega v teh Poslovnih pogojih.

1.9. Izdelki (v nadaljevanju tudi „Stvari“ ali „Proizvodi“) so blago ali storitve, ki so namenjene prodaji in so hkrati objavljene na spletni strani Prodajalca.

1.10. Prodajalec je hkrati upravljavec elektronskega sistema, prek katerega upravlja spletno stran.

2.1. Predlog za sklenitev kupoprodajne pogodbe s strani Kupca je oddaja naročila izdelkov s strani Kupca, izvedena zlasti z uporabo spletne strani Prodajalca ali z drugimi sredstvi komunikacije na daljavo.

2.1.1. Ti poslovni pogoji in reklamacijski pogoji so sestavni del kupoprodajne pogodbe in so zavezujoči za obe pogodbeni stranki kupoprodajne pogodbe.

2.2. Do sklenitve kupoprodajne pogodbe med Kupcem in Prodajalcem pride v trenutku vročitve potrditve o prejemu naročila Kupcu, ki ga je Kupec ustvaril v skladu s točko 2.1. teh SPP, s strani Prodajalca (elektronsko na e-poštni naslov Kupca, ki si ga je Kupec izbral v postopku ustvarjanja naročila).

2.3. Kupoprodajna pogodba se sklene za določen čas in preneha zlasti z izpolnitvijo vseh obveznosti Prodajalca in Kupca.

2.3.1. Kupoprodajna pogodba lahko preneha tudi v drugih primerih, določenih s pravnim redom Slovaške republike, zlasti s sporazumom pogodbenih strank, z odstopom od pogodbe s strani potrošnika in v podobnih primerih.

2.4. Prodajalec obvešča Kupca, da je v primeru naročila izdelkov s strani Kupca naročilo povezano z obveznostjo plačila za Kupca, in sicer v obliki plačila, ki si ga je Kupec izbral.

3.1. Cena blaga in storitev, naročenih prek spletnega mesta Prodajalca (v nadaljevanju "kupnina"), je navedena posebej za vsak izdelek in velja v trenutku, ko Kupec ustvari naročilo.

3.2. Osnovno plačilno sredstvo je valuta euro (€).

3.3. Kupnina blaga ali storitev, navedena na spletnem mestu Prodajalca, je celotna cena blaga ali storitev, vključno z vsemi davki, pri čemer je jasno navedena na spletnem mestu Prodajalca.

3.3.1. V kupnini blaga ali storitev niso vključeni stroški dostave niti drugi stroški, povezani z dostavo izdelkov.

3.4. Prodajalec ima pravico preklicati naročilo zaradi razprodanosti ali nedostopnosti blaga. O preklicu naročila bo Prodajalec Kupca nemudoma obvestil po telefonu ali e-pošti. V primeru, da je Kupec plačal kupnino ali njen del, mu bo ta vrnjena v 14 dneh z brezgotovinskim nakazilom na račun, s katerega je bilo opravljeno plačilo kupnine.

3.5. Vse akcije veljajo do razprodaje zalog, razen če pri posameznem blagu ni navedeno drugače.

3.6. Kupnine ni mogoče plačati z nobenim bonom ali čekom, ki ga je izdal kateri koli pravni subjekt.

3.7. Blago ostane do popolnega plačila in prevzema last Prodajalca, vendar nevarnost škode na stvari preide s prevzemom blaga na Kupca.

4.1. Za blago in storitve na spletni strani Prodajalca lahko plačate na naslednje načine:

Razpoložljivi načini plačila:

• Povzetje
• Plačilo s kartico online
• Bančno nakazilo

4.1.1. Ponudba načinov plačila je odvisna od države dostave in izbranega prevoznika; v blagajni so prikazani samo načini plačila, ki so na voljo za vaše naročilo. Spletno plačilo prek plačilnega prehoda in plačilo z nakazilom na račun Prodajalca sta brez dodatnih stroškov; cena plačila po povzetju, če je na voljo, je navedena v tabeli prevoznikov v poglavju VII.

5.1. V primeru, da je Kupec kot obliko plačila za naročilo izbral plačilo po povzetju, je Prodajalec dolžan izpolniti naročilo in dostaviti Kupcu izdelke v roku najkasneje do 30 dni od dneva sklenitve kupoprodajne pogodbe v skladu s točko 2.2. in nasl. teh SPP.

5.1.1. V primeru, da je Kupec kot obliko plačila za naročilo izbral drugo obliko plačila kot plačilo po povzetju, je Prodajalec dolžan izpolniti naročilo in dostaviti Kupcu izdelke v roku najkasneje 30 dni od dneva sklenitve kupoprodajne pogodbe v skladu s točko 2.2. in nasl. teh SPP in plačila celotne cene naročila Prodajalcu.

5.2. Kraj dostave naročenega izdelka je naslov, ki ga je Kupec navedel v naročilu.

5.3. Dostavo izdelka Prodajalec opravi z lastnimi sredstvi v roke Kupca (ali osebe, ki jo je Kupec pooblastil za prevzem izdelka), ali prek tretjih oseb (prevoznih in kurirskih podjetij).

5.4. Dostava izdelka je opravljena z njegovim prevzemom s strani Kupca (ali osebe, ki jo je Kupec pooblastil za prevzem izdelka).

5.5. Prodajalec lahko pošlje blago, ki je takoj na voljo, Kupcu, preostali del naročila pa dostavi naknadno v roku, ki je v skladu z rokom dostave po teh SPP, vendar le pod pogojem, da Kupcu s tem ravnanjem Prodajalca ne nastanejo nobeni dodatni stroški in le v primeru, da se s tem Kupec strinja.

5.6. Prodajalec je dolžan dostaviti izdelke Kupcu v naročeni količini in kakovosti skupaj z davčnimi dokumenti, ki se nanašajo na naročilo, in drugimi dokumenti, če obstajajo in so tipični za dane izdelke oziroma storitve.

6.1. Nevarnost poškodovanja izdelka in odgovornost za škodo na izdelku preide na Kupca šele z njegovim pravilnim prevzemom, pri čemer ni pomembno, ali Kupec prevzame izdelek osebno ali prek pooblaščene tretje osebe. Prodajalec Kupcu priporoča, da ob prevzemu naročila preveri prejeto naročilo.

6.2. Lastninska pravica na izdelkih preide na Kupca s prevzemom izdelkov s strani Kupca na kraju dostave, ki ga je določil Kupec.

6.3. Prodajalec ima pravico do pravilnega in pravočasnega plačila cene naročila s strani Kupca za dostavljeno blago.

7.1. Načini dostave in cena dostave naročenih izdelkov:

7.1.1. Prodajalec obvešča Kupca o oblikah dostave, ki jih lahko Kupec izbere na spletni strani Prodajalca v poteku nakupnega postopka, in sicer pred sklenitvijo Kupoprodajne pogodbe.

7.1.2. Prodajalec obvešča Kupca o cenah za posamezne oblike dostave na spletni strani Prodajalca v poteku nakupnega postopka, in sicer pred sklenitvijo Kupoprodajne pogodbe v delu izbire dostave, saj cene dostave ni mogoče določiti pred določitvijo naslova dostave Izdelkov. Prodajalec obvešča Kupca, da cena dostave izdelkov ne predstavlja dela kupnine izdelkov.

7.1.3. Cena dostave blaga, naročenega v okviru enega naročila, je neodvisna od števila naročenih kosov.

8.1. Potrošnik je upravičen odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov Prodajalca, v 14 dneh od dneva prevzema blaga ali sklenitve pogodbe o storitvah, v skladu s slovaškim zakonom št. 108/2024 Z.z.

8.1.1. Blago se šteje za prevzeto s strani potrošnika v trenutku, ko potrošnik ali z njegove strani določena tretja oseba, razen prevoznika, prevzame vse dele naročenega blaga, ali če se:

• a) blago, naročeno v enem naročilu, dostavlja ločeno, v trenutku prevzema blaga, ki je bilo dostavljeno kot zadnje,
• b) dostavlja blago, ki ga sestavlja več delov ali kosov, v trenutku prevzema zadnjega dela ali zadnjega kosa,
• c) blago dostavlja ponavljajoče v določenem obdobju, v trenutku prevzema prvega dostavljenega blaga.

8.1.2. Če Prodajalec zagotovi zakonske informacije o pravici do odstopa naknadno, se rok za odstop podaljša v skladu s slovaškim zakonom št. 108/2024 Z.z. (Prodajalec te informacije zagotavlja na spletni strani in v potrditvi naročila).

8.1.3. Potrošnik lahko odstopi od pogodbe, katere predmet je dostava blaga, tudi pred začetkom teka roka za odstop od pogodbe.

8.2. Potrošnik je dolžan najkasneje v 14 dneh od dneva odstopa od pogodbe poslati blago nazaj ali ga izročiti Prodajalcu ali osebi, ki jo je Prodajalec pooblastil za prevzem blaga. Rok se šteje za spoštovan, če je bilo blago predano v prevoz najkasneje na zadnji dan roka.

8.3. Odstop od pogodbe lahko potrošnik uveljavlja pisno, po e-pošti na info@izmael.eu ali prek spletnega obrazca na /odstupenie-od-zmluvy. Prodajalec priporoča, da se priloži številka naročila, kontaktni podatki in številka računa za vračilo plačila.

8.4. Z odstopom od pogodbe se od začetka razveljavi tudi vsaka dopolnilna pogodba, povezana s pogodbo, od katere je potrošnik odstopil.

8.5. Po odstopu od pogodbe sta pogodbeni stranki dolžni vrniti si medsebojno zagotovljene izpolnitve. Potrošnik odgovarja le za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je nastalo zaradi ravnanja z blagom, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave in lastnosti blaga.

8.6. Potrošnik lahko za odstop od pogodbe brez navedbe razloga uporabi obrazec za odstop od kupoprodajne pogodbe. Navedeni obrazec je prosto dostopen na spletni strani Prodajalca in v razdelku „Prenosi“ (PDF).

8.7. Če potrošnik odstopi od pogodbe, nosi stroške vračila blaga Prodajalcu, če ne izkoristi brezplačne asistenčne storitve v skladu z uvodnim opozorilom tega razdelka.

8.8. Prodajalec je dolžan najkasneje v 14 dneh od dneva vročitve obvestila o odstopu od pogodbe vrniti potrošniku vsa plačila, ki jih je od njega prejel na podlagi pogodbe ali v zvezi z njo, vključno s stroški prevoza, dostave in poštnine ter drugimi stroški in pristojbinami. Prodajalec lahko vračilo plačil zadrži do časa, ko mu je blago dostavljeno ali ko potrošnik dokaže pošiljanje blaga nazaj.

8.9. Če je potrošnik izrecno izbral drugačen način dostave blaga, kot je najcenejši običajni način dostave, ki ga ponuja Prodajalec, Prodajalec ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, ki so potrošniku nastali zaradi te izbire.

8.11. Kupec, ki kupuje v okviru poslovne dejavnosti, lahko od kupoprodajne pogodbe odstopi le v skladu z določbami zakona št. 513/1991 Zb. slovaški Trgovinski zakonik. Za takega kupca ne velja pravica do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni.

8.12. Če je potrošnik zahteval opravljanje storitve ali digitalne vsebine pred iztekom roka za odstop, je dolžan plačati sorazmerni del cene za dejansko opravljeno izpolnitev po pravilih slovaškega zakona št. 108/2024 Z.z. Prodajalec mora imeti na voljo izrecno soglasje potrošnika in pouk o izgubi pravice do odstopa pri digitalni vsebini, ki ni dostavljena na fizičnem nosilcu.

8.13. Od 19. junija 2026 lahko potrošnik pravico do odstopa od pogodbe uveljavi tudi prek spleta na spletni strani Prodajalca, in sicer s klikom na povezavo „odstopi od pogodbe tukaj“. Če potrošnik izkoristi to možnost, mu bo trgovec brez nepotrebnega odlašanja na trajnem nosilcu podatkov po e-pošti zagotovil potrdilo o prejemu odstopa od pogodbe, vključno z njegovo vsebino ter datumom in časom njegove oddaje.

Potrošnik ne more odstopiti od pogodbe, katere predmet je:

• a) opravljanje storitve, če se je njeno opravljanje začelo z izrecnim soglasjem potrošnika in je bil pravilno poučen, da s popolno izpolnitvijo storitve izgubi pravico do odstopa,
• b) prodaja blaga ali opravljanje storitve, katerih cena je odvisna od gibanja cen na finančnem trgu, na katerega Prodajalec ne more vplivati,
• c) prodaja blaga, izdelanega po posebnih zahtevah potrošnika, blaga, izdelanega po meri, ali blaga, namenjenega posebej za enega potrošnika,
• d) prodaja blaga, ki je podvrženo hitremu zmanjšanju kakovosti ali pokvarljivosti,
• e) prodaja blaga, zaprtega v zaščitni embalaži, ki ga ni primerno vrniti iz zdravstvenih ali higienskih razlogov in katerega zaščitna embalaža je bila po dostavi odprta,
• f) prodaja blaga, ki je lahko glede na svojo naravo po dostavi neločljivo zmešano z drugim blagom,
• g) prodaja alkoholnih pijač, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi pogodbe, pri čemer je njihova dostava možna najzgodaj po 30 dneh in njihova cena je odvisna od gibanja cen na trgu, na katerega Prodajalec ne more vplivati,
• h) izvedba nujnih popravil ali vzdrževanja, za katera je potrošnik izrecno zaprosil Prodajalca; to ne velja za pogodbe o storitvah in pogodbe, katerih predmet je prodaja drugega blaga kot nadomestnih delov, potrebnih za izvedbo popravila ali vzdrževanja, če so bile sklenjene med obiskom Prodajalca pri potrošniku in si potrošnik teh storitev ali blaga vnaprej ni naročil,
• i) prodaja zvočnih posnetkov, slikovnih posnetkov, avdiovizualnih posnetkov ali računalniške programske opreme, prodanih v zaščitni embalaži, če je potrošnik to embalažo odprl,
• j) prodaja periodičnega tiska z izjemo prodaje na podlagi naročniškega razmerja in prodaja knjig, ki niso dostavljene v zaščitni embalaži,
• k) opravljanje nastanitvenih storitev za drug namen kot za namen bivanja, prevoz blaga, najem avtomobilov, opravljanje gostinskih storitev ali opravljanje storitev, povezanih z dejavnostmi v okviru prostega časa, in po kateri se Prodajalec zavezuje, da bo te storitve opravil v dogovorjenem času ali v dogovorjenem roku,
• l) zagotavljanje elektronske vsebine drugače kot na fizičnem nosilcu, če se je njeno zagotavljanje začelo z izrecnim soglasjem potrošnika in je potrošnik izjavil, da je bil pravilno poučen o tem, da z izražanjem tega soglasja izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

10.1. V primeru, da potrošnik ni zadovoljen z načinom, kako je Prodajalec rešil njegovo reklamacijo, ali meni, da je Prodajalec kršil njegove pravice, ima pravico obrniti se na Prodajalca z zahtevo za popravo.

10.1.1. Če Prodajalec na zahtevo za popravo odgovori zavrnilno ali nanjo ne odgovori v 30 dneh od dneva njene odpošiljitve, ima potrošnik pravico vložiti predlog za začetek alternativnega reševanja spora pri subjektu alternativnega reševanja sporov po točki 10.2. Če je Prodajalec odgovoril zavrnilno, potrošnika obvesti tudi o pristojnih subjektih alternativnega reševanja sporov.

10.2. Pristojni subjekt za alternativno reševanje potrošniških sporov s Prodajalcem je:

• Slovaška trgovinska inšpekcija (kontakt: www.soi.sk), ali
• drug pristojen pooblaščen pravni subjekt, vpisan v seznam subjektov alternativnega reševanja sporov, ki ga vodi Ministrstvo za gospodarstvo Slovaške republike (seznam je dostopen na strani www.mhsr.sk).

10.3. Platforma EU za spletno reševanje sporov (ODR/RSO) je bila z odločitvijo EU ukinjena in ni dostopna. Predlog za ARS zato vložite neposredno pri subjektu po točki 10.2 prek njihovega obrazca ali kontaktov, navedenih v seznamu MG SR.

10.4. Alternativno reševanje sporov lahko uporabi le Kupec, ki pri sklepanju in izpolnjevanju pogodbe nastopa v vlogi potrošnika.

11.1. Pristojni organ, ki izvaja nadzor nad zakonitostjo na področju varstva potrošnikov, je:

11.2. Pritožbe ali pobude lahko Kupec naslovi tudi neposredno na Prodajalca na naslov, naveden v točki 1.1.1. teh SPP. Prodajalec hkrati priporoča Kupcem, da pritožbe in pobude (zaradi pospešitve obravnave) naslovijo na e-poštni naslov Prodajalca: info@izmael.eu

Vsako pritožbo ali pobudo bo Prodajalec obravnaval in rešil v 10 delovnih dneh od njenega prejema. Pri čemer bo Prodajalec Kupca o njeni rešitvi obvestil na enak način, kot je Kupec pritožbo ali pobudo Prodajalcu vročil.

12.1. Potrošnik je upravičen vračilo blaga, ki ga je pridobil na podlagi pogodbe, sklenjene med prodajno akcijo ali v zvezi z njo, Prodajalcu odreči do časa, ko Prodajalec potrošniku vrne plačano ceno ali predplačilo za blago ali storitev po pravilih slovaškega zakona št. 108/2024 Z.z. o varstvu potrošnikov.

Pri čemer je prodajna akcija akcija, organizirana na podlagi povabila, drugega potrošniku naslovljenega povabila ali informacije, katere predmet je zlasti prodaja blaga ali opravljanje storitev in med katero ali v 15 delovnih dneh po njeni izvedbi pride do sklenitve pogodbe s potrošnikom.

13.1. V skladu z informacijsko obveznostjo v skladu s slovaškim zakonom št. 108/2024 Z.z. Prodajalec s tem obvešča potrošnike, da ne obstajajo nikakršni posebni ustrezni kodeksi ravnanja, k spoštovanju katerih bi se Prodajalec zavezal.

Pri čemer je kodeks ravnanja dogovor ali sklop pravil, ki opredeljujejo ravnanje Prodajalca, ki se je zavezal k spoštovanju tega kodeksa ravnanja v odnosu do ene ali več posebnih poslovnih praks ali poslovnih panog, v kolikor te niso določene z zakonom ali drugim pravnim predpisom ali ukrepom organa javne uprave, ki se jih je Prodajalec zavezal spoštovati, ter o načinu, kako se lahko potrošnik z njimi seznani ali pridobi njihovo besedilo.

14.1. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe Splošnih pogojev poslovanja. Obveznost pisnega obvestila o spremembi Splošnih pogojev poslovanja je izpolnjena z njihovo objavo na spletni strani Prodajalca.

V primeru spremembe Splošnih pogojev poslovanja se razmerje med Kupcem in Prodajalcem ureja po Splošnih pogojih poslovanja, ki so veljavni in učinkoviti ob sklenitvi Kupoprodajne pogodbe, in sicer vse do trenutka njenega prenehanja.

14.2. Neločljivi sestavni del teh Splošnih pogojev poslovanja je Reklamacijski red Prodajalca, ki podrobneje ureja odgovornost za napake in postopek pri uveljavljanju reklamacije. Načela in pouk o varstvu osebnih podatkov so objavljeni na spletni strani Prodajalca. Reklamacijski red ter Načela in pouk o varstvu osebnih podatkov so objavljeni na domeni spletne strani Prodajalca.

14.3. Ti Splošni pogoji poslovanja začnejo veljati in se uporabljati z njihovo objavo na spletni strani Prodajalca dne 20.10.2026. Razmerja, ki niso urejena s temi SPP, se urejajo po ustreznih določbah zakona št. 40/1964 Zb. slovaški Civilni zakonik, slovaškega zakona št. 108/2024 Z. z. o varstvu potrošnikov in po drugih splošno zavezujočih pravnih predpisih Slovaške republike.

Če je za državo dostave na voljo plačilo z bančnim nakazilom, uporabite naslednje bančne podatke:

Pri plačilu navedite kot variabilni simbol številko vašega naročila.

Če spletna trgovina to storitev ponuja, jo lahko dodate pri izbiri dostave. Za naročila z izbrano storitvijo veljajo naslednji pogoji:

16.1. Storitev je prostovoljna in plačljiva. Naročite jo tako, da jo označite pri izbiri dostave. Cena je navedena pri izbiri dostave pred oddajo naročila.

16.2. Storitev velja za naročilo, pri katerem ste jo izbrali, 30 dni od prevzema pošiljke.

16.3. Bliskovita zamenjava: isti izdelek v drugi velikosti ali barvi po enaki ceni, enkrat na naročilo. Nov kos pošljemo prednostno, takoj ko vračilo predate prevozniku. Poštnino za nov kos in za povratno pošiljko plačamo mi. Če nadomestnega izdelka ni na zalogi, vam vrnemo denar.

16.4. Vračilo brez poštnine: v 30 dneh od prevzema vam povratno pošiljko uredimo na naše stroške (nalepka, prevzem na naslovu ali drug način glede na državo). Dovolj je, da se nam oglasite.

16.5. Prednostno vračilo denarja: vračilo obdelamo prednostno, denar pa nakažemo ekspresno.

16.6. Blago mora biti nerabljeno in nepoškodovano, kot pri običajnem vračilu.

16.7. Ob odstopu od pogodbe vam vrnemo tudi ceno storitve.

16.8. Storitev ne spreminja vaših zakonskih pravic. Vračilo blaga in reševanje reklamacije v skladu z našimi splošnimi pogoji poslovanja imate tudi brez nje. Za izgubo in poškodbo pošiljke med prevozom vedno odgovarjamo mi.